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DEXCOM G6

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Assistenza tecnica e risorse online per il sistema di monitoraggio glicemico continuo (CGM) Dexcom G6.

Di seguito puoi consultare tutto il materiale a disposizione per Dexcom G6, oppure puoi filtrare i contenuti tramite le etichette qui in basso, scegliendo ad esempio di visualizzare solo i video o i manuali, cliccando su di essi.
Scendendo ancora, potrai invece trovare tutte le FAQ, tante domande con risposte semplici e dirette.

 

Se hai bisogno di assistenza o stai riscontrando un problema, chiama il numero verde 800 587 270 oppure chiedi al chatbot e apri un ticket, sarai ricontattato presto.

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DOMANDE FREQUENTI

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Assistenza (1)

Posso visualizzare i miei dati Dexcom CGM su un orologio Android Wear?
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T.care (3)

Posso aprire un ticket di assistenza con il chatbot?
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Come posso vedere i materiali riservati al Personale Sanitario?
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Perchè non vedo tutti i contenuti relativi ai dispositivi che utilizzo?
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Generali (35)

Cosa significa l'avviso di bluetooth disattivato?
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Posso usare Dexcom al mare o in piscina?
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Quali esami di diagnostica per immagini o trattamenti potrebbero disturbare il sistema Dexcom?
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Come faccio a modificare data e orario sul ricevitore Dexcom?
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Come funziona la procedura di sostituzione di uno dei componenti del sistema Dexcom?
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Istruzioni per la rimozione del sensore Dexcom G6
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È possibile utilizzare i componenti di Dexcom G6 con il sistema CGM Dexcom G7?
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Quali sono gli accorgimenti per una corretta manutenzione del ricevitore?
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Come faccio a sapere se la batteria del mio trasmettitore sta per scaricarsi?
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È possibile calibrare G6?
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Il cerotto del sensore si stacca. Cosa posso fare per aumentare la tenuta?
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Di cosa è fatto il cerotto del sensore?
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Come posso evitare che la cute si irriti o diventi sensibile a causa dall'adesivo del sensore?
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Cosa devo fare quando ricevo il messaggio ''Errore sensore, attendere 3 ore'' ?
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Come posso ottenere un resoconto delle mie ultime 24 ore sullo smart device?
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Dove posso buttare l'applicatore usato?
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Devo utilizzare il mio ricevitore?
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Cosa significa ''Errore di calibrazione''?
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Ho perso il codice del sensore. Cosa posso fare?
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Devo inserire il codice del sensore ogni volta che avvio un nuovo sensore?
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Cos'è il codice del sensore, e perché devo averlo?
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Quanto dura la batteria del trasmettitore?
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Cosa significa l'avviso perdita segnale?
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Dove posso applicare il sensore Dexcom G6?
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Posso indossare il Dexcom G6 durante i controlli di sicurezza in aeroporto?
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Posso prendere l'aereo con Dexcom G6?
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Perché la mia freccia di trend non viene visualizzata?
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Posso usare i sensori G5 Mobile con il trasmettitore G6? Oppure altri componenti di G5 Mobile?
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Dopo 10 giorni è possibile riavviare il sensore?
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Per quanto tempo posso indossare il sensore?
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Quanto dura il trasmettitore Dexcom G6?
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Dexcom G6 è disponibile nel mio Paese?
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Dexcom è approvato per l'uso pediatrico?
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Quali sono le principali differenze tra Dexcom G5 Mobile e G6?
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Che cos'è Dexcom G6?
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Dexcom Clarity (3)

Quali sono i requisiti di computer e software per installare Dexcom CLARITY Uploader?
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Perché compare “nome utente o password non corretti” quando cerco di collegarmi all'app Dexcom CLARITY sul mio smartphone?
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Dexcom Clarity funziona solo con G6?
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Mobile App (19)

Posso attivare la funzione Android Pause con la mia App G6?
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Quali smartwatch sono compatibili con l'App Dexcom G6?
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Quali sono i consigli per un corretto utilizzo dell'App Dexcom G6?
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Cosa indica lo Stato dei follower?
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Quali sono le impostazioni raccomandate per utilizzare l'App Dexcom G6 su Android?
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Quali sono le impostazioni consigliate per l'iPhone (iOS)?
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Tentando l'accesso a Clarity ricevo il messaggio: Numero massimo di 5 tentativi di accesso superato. Riprovare tra 10 minuti. Che vuol dire?
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Dexcom funziona anche se l'app è chiusa?
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Quali dispositivi e software sono compatibili con le app Dexcom?
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Dopo il rilascio di un nuovo sistema operativo (OS), quanto tempo è necessario affinché le app Dexcom siano compatibili con la nuova versione?
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Se lo smart device è in modalità Muto, Vibrazione o Non disturbare, il sistema può emettere avvisi acustici?
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Come posso scaricare le app Dexcom G5 Mobile/G6 e Dexcom Follow?
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Come posso condividere i miei dati glicemici G6 con i follower?
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Cosa devo fare in caso di sostituzione del mio smart device?
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Come posso invitare follower?
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Come posso condividere i miei dati glicemici con l'app S Health?
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Come posso configurare Dexcom G6 con il mio telefono?
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Quali smart device sono compatibili con G6?
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Quali smartphone sono compatibili con l'app Follow?
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Ricevitore (3)

Qual è l'iter corretto per ricaricare il mio ricevitore?
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Spiegazione della schermata del ricevitore
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Qual è la differenza tra le opzioni Arresto e Arresta sensore?
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