Benvenuto nel programma di assistenza Theras
Scopri i servizi del programma T.care
Desideriamo condividere con voi i servizi messi a disposizione del personale sanitario e dei pazienti che utilizzano le nostre tecnologie.
Abbiamo progettato un percorso di formazione modulabile e personalizzabile a seconda delle necessità della figura con cui interagiamo, dal centro e il suo team ai pazienti con cui entreremo in contatto. Questo percorso è stato disegnato così che fosse fruibile, sia di persona che online, in base alle caratteristiche del singolo servizio e delle necessità. Il supporto e i servizi che elaboriamo rappresentano soluzioni concrete e sostenibili, così da alleggerire i processi e migliorare il servizio che offriamo, sfruttando appieno le possibilità che la tecnologia ci offre.
in base alle caratteristiche del singolo servizio e delle necessità. Il supporto e i servizi che elaboriamo rappresentano soluzioni concrete e sostenibili, così da alleggerire i processi e migliorare il servizio che offriamo, sfruttando appieno le possibilità che la tecnologia ci offre.
Supporto al personale sanitario
Presenza sul territorio
Rete di oltre 30 specialisti, qualificati e certificati, che assicurano una copertura su tutto il territorio nazionale.
Hospital Meeting
Corsi di Clinical Evidence on Technology, orientati a presentazioni di carattere clinico e al confronto sulle ultime novità della letteratura scientifica. Moduli e contenuti personalizzabili.
F2F, presso il centro o luogo dedicato Online, con piattaforma dedicataCTE
Corsi di formazione e aggiornamento sui nostri dispositivi, anche attraverso prove pratiche, modulabili in sessioni base e avanzate, a seconda delle preferenze del centro.
F2F, presso il centro Online, con piattaforma dedicata
Supporto al paziente
Numero Verde - Diab
Un servizio continuo di assistenza e supporto tecnico 24/7 – anche nei festivi - per consentire agli utilizzatori dei nostri dispositivi di avere la serenità di trovare un supporto ogni volta che è necessario.
Corsi Online – Theras Academy
Webinar di approfondimento tecnico sui prodotti, come ad esempio le componenti del sistema Dexcom come l’App Clarity o Follow, con un momento di confronto tramite domande e risposte alla fine.
Portale Assistenza e Formazione
Il punto di riferimento per il personale sanitario e i pazienti che utilizzano le nostre tecnologie. Risorse utili e aggiornate, gli ultimi studi clinici di settore e corsi di approfondimento sui nostri dispositivi.
Supporto al centro diabetologico
Training ai pazienti selezionati
Formazione sui dispositivi e pratica, in accordo con il personale sanitario – Hands On, modulabile in base alle preferenze del centro e alla predisposizione del singolo paziente.
F2F, presso il centro Online (TOL), con piattaforma dedicataSportelli della tecnologia
In un giorno concordato e ad un orario stabilito con il centro, e ripetuto regolarmente, per creare una routine che rappresenti un momento di confronto e supporto tecnico per gli utilizzatori dei nostri dispositivi.
F2F, presso il centro Online, con sezione dedicata nel Portale T.CareFollow-up
Incontri, svolti in collaborazione col Medico, di formazione tecnica e approfondimento per i pazienti che utilizzano le nostre tecnologie. Argomenti modulabili a seconda delle preferenze del centro.
