TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO THERASCARE E SERVIZI COLLEGATI

IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

I servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni generali sono forniti da Theras Lifetech S.r.l. Unipersonale, con sede in Salsomaggiore Terme (PR), Via Parma 112, iscritta presso la Camera di commercio di Parma al numero REA PR252237, codice fiscale e P.IVA n. 02606120349, di seguito indicata come “THERAS” o come “Fornitore”.

DEFINIZIONI

a. Con l’espressione “TherasCare” si intende un servizio erogato sotto forma di piattaforma di condivisione contenuti e messa a disposizione di servizi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video e articoli informativi, webinar, chatbot ed altro di proprietà di THERAS.

b. Con l’espressione “Utente” si intende il soggetto che si iscrive al servizio TherasCare e fruisce dei materiali ivi messi a disposizione.

c. Con l’espressione “Servizi” e/o “Contenuti” si intendono i servizi remoti e i contenuti offerti e messi a disposizione tramite la piattaforma TherasCare agli Utenti. I contenuti del Servizio includono video, audio (ad esempio musica e altri tipi di audio), grafiche, foto, testi (ad esempio commenti e copioni), branding (inclusi nomi commerciali, marchi, marchi di servizio o loghi), funzionalità interattive, software, metriche e altri materiali. Se ti imbatti in Contenuti che ritieni non siano conformi ai presenti termini, ad esempio perché violano le Norme della community, ti invitiamo a segnalarceli.

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1.1. I presenti Termini e Condizioni indicano, in un linguaggio chiaro e di facile comprensione, i termini e le condizioni da applicarsi all’utilizzo di TherasCare e dei servizi e contenuti ivi messi a disposizione da parte di tutti gli Utenti che si registrano alla piattaforma.

1.2. Tutti gli Utenti, prima di registrarsi e di fruire dei Servizi, sono invitati a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo del Servizio. Con la registrazione alla piattaforma e l’utilizzo dei Servizi, l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato i presenti Termini e Condizioni di utilizzo. In ogni caso, tali comportamenti da parte dell’Utente comportano l’accettazione tacita dei Termini e Condizioni di utilizzo e dei successivi aggiornamenti.

2. VALIDITA’ E MODIFICA

2.1. THERAS si riserva il diritto di modificare, unilateralmente e in qualsiasi momento, i Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma, comunicando agli Utenti le modifiche effettuate.

2.2. L’iscrizione e l’utilizzo della piattaforma e dei servizi e contenuti ivi contenuti è previsto a titolo gratuito. Cionondimeno, THERAS si riserva il diritto di prevedere determinate condizioni per l’iscrizione e/o la fruizione dei contenuti (p.e. l’utilizzo di una determinata tecnologia distribuita da THERAS). Alcune di queste condizioni e/o limitazioni, oltre che per ragioni commerciali determinate da THERAS nello svolgimento della propria attività di impresa, potrebbero essere imposte da ragioni tecniche e/o derivare da obblighi di legge. L’iscrizione e/o l’utilizzo di alcuni servizi potrebbero divenire a pagamento: il pagamento di un corrispettivo avverrà solo previa comunicazione all’Utente con le modalità indicate al successivo art. 2.3.

2.3. La comunicazione di cui al precedente paragrafo 2.2 può essere effettuata, a discrezione di THERAS, mediante messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail inserito dall’Utente in fase di registrazione, oppure con qualsiasi modalità che garantisca la conoscibilità della comunicazione stessa. Gli Utenti sono tenuti a verificare periodicamente eventuali modifiche apportate ai presenti Termini e Condizioni.

2.4. THERAS si riserva altresì il diritto di modificare, migliorare, eliminare o aggiungere in qualsiasi momento e unilateralmente le funzionalità dell’applicazione, senza che ciò determini il diritto degli Utenti a un indennizzo.

3. TITOLARITÀ DELL’APPLICAZIONE E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.1. THERAS è titolare esclusivo della piattaforma TherasCare e dei contenuti/servizi in essa proposti, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’architettura della stessa, eventuali codici sorgente, i testi, i documenti, le immagini, , le fotografie, il layout delle pagine, il design, il know-how e le interfacce grafiche.

In relazione a tutti i diritti di proprietà intellettuale (a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i diritti patrimoniali afferenti al diritto d’autore, i diritti sui disegni industriali, sulle invenzioni e sui modelli di utilità, le informazioni di natura tecnica e commerciale, il know-how, i brevetti, i marchi, le licenze e progetti o qualsiasi altra conoscenza tecnica) che possono essere rilevati, comunicati o comunque messi a disposizione dell’Utente ai fini della fruizione dei Contenuti (la “Proprietà Intellettuale”), l’Utente si impegna espressamente a:

1. non modificare in alcun modo la Proprietà Intellettuale durante l'utilizzo della stessa ai sensi del Contratto;

2. non effettuare riproduzioni, di qualsiasi sorta, della Proprietà Intellettuale su carta o altri supporti magnetici se non per uso interno

Resta inteso che la Proprietà Intellettuale e tutti gli sviluppi da essa derivanti, inclusi i disegni, i progetti e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale in relazione alla fruizione dei Contenuti, saranno considerati in quanto tali quale Proprietà Intellettuale e pertanto diverranno automaticamente di proprietà di THERAS e/o dei soggetti indicati da quest'ultimo.

L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi caratteristica, funzionalità, strumento o contenuto di TherasCare, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni d’Utilizzo.

3.3. Nessun contenuto dell’applicazione può essere considerato o interpretato come concesso in licenza o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo da parte degli Utenti e/o di soggetti terzi oltre a quanto espressamente previsto all’interno dei presenti Termini e Condizioni.

Non è, parimenti, consentito:

1. Accedere a, riprodurre, scaricare, distribuire, trasmettere, mostrare, vendere, concedere in licenza, alterare, modificare o utilizzare alcuna di TherasCare o di contenuti ivi messi a disposizione, tranne (a) secondo le modalità specifiche consentite dal presente accordo o da indicazioni esplicite fornite da THERAS in relazione a specifici contenuti e/o materiali; (b) previa autorizzazione scritta da parte di THERAS e/o, se presenti, dei rispettivi proprietari di eventuali diritti sui contenuti; o c) nei modi e nei limiti consentiti dalla legge vigente.

2. Aggirare, disattivare, utilizzare in modo fraudolento, improprio o ostacolare altrimenti il funzionamento, la fruizione e/o l’utilizzo di TherasCare e/o dei Servizi (o tentare di intraprendere tali azioni), comprese le funzionalità di sicurezza o le funzionalità che (a) impediscono o limitano la copia o il diverso utilizzo dei Contenuti; o (b) impongono limitazioni all'utilizzo del Servizio o dei Contenuti.

3. Raccogliere o utilizzare in modo improprio informazioni che potrebbero identificare un individuo (ad esempio raccogliere eventuali nomi o altre informazioni personali che potrebbero essere comunicate in chiaro all’interno dei Contenuti), salvo nei casi in cui tale individuo abbia fornito la propria autorizzazione a tale fine.

4. Utilizzare in modo improprio qualsiasi procedura di segnalazione, assistenza, contestazione o ricorso, ad esempio inviando contenuti infondati, vessatori, allarmistici o futili.

5. Utilizzare TherasCare per fruire dei Contenuti per scopi diversi da quelli personali e non commerciali (ad esempio, non è consentito ripubblicare o condividere i contenuti messi a disposizione su TherasCare in altre piattaforme o su social network).

3.4 Qualsiasi diritto che non venga concesso espressamente dal presente Contratto rimane un diritto di THERAS o dei rispettivi proprietari dei diritti. Ciò significa, ad esempio, che utilizzare il Servizio non conferisce la titolarità di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui Contenuti a cui è consentito l’accesso (inclusi eventuali marchi utilizzati o mostrati all'interno del Servizio).

3.5 Se l’Utente dovesse imbattersi in Contenuti che si ritiene non siano conformi ai presenti termini, ad esempio perché violano la normativa in materia di diritto d’autore o perché contengono informazioni non corrette o aggiornate, si invita a segnalarli tempestivamente all’indirizzo portaleassistenza@theras-group.com .

4. FINALITA’ DEL SERVIZIO

4.1. L’utilizzo di TherasCare da parte dell’Utente ha lo scopo di fornire Contenuti e permettere l’accesso a Servizi che facilitano l’esperienza con i dispositivi medici in uso e aumentano la conoscenza e la consapevolezza nella gestione delle patologie.

4.2. Salvo quanto più sopra specificato al paragrafo 2, l’Utente può liberamente e gratuitamente iscriversi a TherasCare.

4.3. La registrazione a TherasCare permette all’Utente di accedere a funzionalità e servizi messi a disposizione da THERAS all’interno della piattaforma.

5. CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE

5.1. Per accedere alla piattaforma e usufruire dei Servizi, l’Utente deve essere in possesso di una connessione Internet attiva su un proprio dispositivo (i costi connessi con l’uso di Internet dipendono dalle tariffe vigenti con il proprio fornitore di connessione Internet e non sono a carico di THERAS).

5.2. La registrazione alla piattaforma e la fruizione dei Servizi sono consentiti esclusivamente ad Utenti persone fisiche maggiori di diciotto anni, che abbiano accettato i Termini e Condizioni d’Uso ed abbiano preso visione e accettato l’informativa sul trattamento dei dati personali.

5.3 Qualora THERAS si avvedesse o sospettasse che l’Utente stia violando i presenti Termini e Condizioni potrà sospendere o interrompere la fruizione di TherasCare e dei Servizi e Contenuti ad esso collegati, in attesa di chiarire la dinamica considerata anomala. Qualora, a proprio insindacabile giudizio, THERAS abbia fondato motivo di ritenere che la fruizione non sia stata conforme ai presenti Termini e Condizioni, a normative di legge o a indicazioni provenienti da un’autorità, comportare il rischio di una responsabilità a carico di THERAS o compromettere l’integrità e la fruizione del servizio oppure sia considerata in violazione di generali criteri di correttezza e buona fede si riserva il diritto di disattivare unilateralmente l’account dandone semplice comunicazione all’Utente. La disattivazione dell’account non condiziona, in quanto tale, la continuità della fruizione dei dispositivi medici eventualmente in uso all’Utente.

6. REGISTRAZIONE ALL’APPLICAZIONE

6.1. La registrazione a TherasCare consente agli Utenti di creare un proprio account personale e di accedere ai Servizi presenti sulla piattaforma.

6.2. La registrazione è condizione essenziale per l’utilizzo di TherasCare e l’accesso ai servizi da essa offerti: gli Utenti che non effettuano la registrazione non possono, pertanto, creare un proprio account e accedere ai Servizi presenti. La registrazione non è tuttavia condizione per l’utilizzo dei dispositivi medici distribuiti da Theras Lifetech.

6.3. L’Utente pertanto dichiara e garantisce: (a) di essere maggiorenne; (b) di essere la persona che usufruirà dei servizi.

6.4. L’indirizzo e-mail e la password sono le credenziali di accesso dell’Utente, che gli permettono di accedere alla piattaforma.

6.5. Al momento della registrazione, viene chiesta all’Utente l’accettazione dei presenti Termini e condizioni di utilizzo nonché la conferma della presa visione dell’Informativa privacy ed il rilascio degli eventuali consensi al trattamento dei dati per le finalità indicate nell’Informativa.

6.6. Una volta ultimato il login, l’Utente si impegna a conservare la password di accesso e a non comunicarla a soggetti terzi: le credenziali di accesso sono infatti personali, relative all’Utente e non cedibili, nemmeno a titolo gratuito. È responsabilità specifica dell’Utente impiegare ogni misura idonea a garantire la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

6.7. Ciascun Utente è direttamente responsabile per ogni attività posta in essere utilizzando il proprio account o le proprie credenziali di accesso nonché della sicurezza e della custodia dei dispositivi su cui sta fruendo dei Servizi.

6.8. L’Utente si impegna a comunicare a THERAS qualsivoglia uso non autorizzato o comunque abusivo del proprio Account e/o delle proprie credenziali di accesso. THERAS non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’Account (e/o delle credenziali di accesso dell’Utente) posto in essere da parte di soggetti terzi.

6.8. In caso di problemi relativi all’Account o alla password, l’Utente può contattare THERAS inviando una mail all’indirizzo portaleassistenza@theas-group.com.

7. DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

7.1. Mediante l’accettazione dei Termini e Condizioni d’uso, l’Utente:

• conferma sotto la propria responsabilità di avere un’età superiore agli anni 18;

• si impegna ad usare la piattaforma unicamente per gli scopi per cui è stata creata, vale a dire permettere di accedere ai Servizi messi a disposizione sulla piattaforma stessa;

• oltre a quanto più sopra già specificato, si astiene dal porre in essere le seguenti attività: o modificare la piattaforma e/o creare opere derivate basate sulla piattaforma stessa o sui contenuti in essa presenti;

  • aggirare i sistemi informatici usati da THERAS o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite gli stessi;

  • copiare, in qualunque modo, qualunque contenuto fornito da THERAS o nel corso dell’erogazione dei Servizi;

  • violare i diritti alla protezione dei dati personali di qualsiasi soggetto.

7.2. Ciascun Utente è responsabile dell’uso che della piattaforma e delle informazioni che inserisce nel proprio account.

7.4. In caso di contestazioni da parte di terzi riguardo a qualsiasi dato, contenuto o condotta posta in essere dall’Utente mediante l’utilizzo dell’applicazione, l’Utente se ne assume la piena responsabilità, sia nei confronti di terzi sia nei confronti di THERAS.

7.6. Gli Utenti avranno diritto di segnalare a THERAS eventuali problematiche inerenti al funzionamento o all’uso della piattaforma inviando una mail all’indirizzo portaleassistenza@theas-group.com.

8. DISCLAIMER

8.1. THERAS non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi errore (inclusi errori materiali) e/o interruzione del funzionamento della piattaforma ad essa non imputabile.

8.2. THERAS non rilascia alcuna garanzia e declina ogni responsabilità, nei limiti previsti dalla legge, per eventuali danni, diretti o indiretti che possano derivare all’Utente dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo della piattaforma per cause ad essa non imputabili.

8.3. THERAS non è altresì responsabile nei confronti degli Utenti per qualsiasi danno derivante dal mancato rispetto da parte degli operatori di Servizi di comunicazione elettronica, con cui gli Utenti hanno rapporti contrattuali, delle disposizioni di legge e contrattuali applicabili alla trasmissione tramite i Servizi di qualsiasi segnale da o verso gli Utenti.

8.4. Eventuali responsabilità inderogabili per legge saranno comunque limitate alla fruizione della piattaforma, intendendosi espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti e/o indiretti, che siano conseguenza della condotta degli Utenti ovvero dell’accesso ed utilizzo abusivo dei dati da parte di terzi.

8.5. THERAS non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo della piattaforma che dovesse dipendere da problemi di connessione a Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici della stessa.

8.6. THERAS non assume alcuna responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all’Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche o di terzi, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dallo stesso o dai suoi fornitori.

9. LIMITAZIONI NELL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO

9.1. THERAS si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il servizio in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Nell'ambito di questa continua evoluzione potremmo apportare modifiche o cambiamenti (a tutta TherasCare o a una sua parte) come l'aggiunta o la rimozione di caratteristiche e funzionalità, l'offerta di nuovi servizi o contenuti digitali o il ritiro di quelli vecchi.

9.2. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ciò potrà avvenire, a titolo esemplificativo e non esaustivo per la mancanza di connessione Internet del dispositivo dell’Utente, per il malfunzionamento dei server o dei servizi resi da terze parti fornitrici ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete

Internet, per il malfunzionamento dei software installati, virus informatici, nonché da azioni di hacker o altri Utenti aventi accesso alla rete, per adattarci a nuove tecnologie, per riflettere aumenti o diminuzioni nel numero di persone che utilizzano un determinato servizio o contenuto, per rispondere alle modifiche principali nelle licenze anche con terze parti, per impedire attività illecite o dannose, per risolvere problemi relativi a leggi, normative o sicurezza. In particolare, a volte sono apportati aggiornamenti richiesti dalla legge, oppure modifiche che fanno in modo che contenuti, servizi o prodotti digitali rimangano conformi alla legge. Potremmo installare automaticamente aggiornamenti che risolvono rischi significativi per la sicurezza.

9.3. THERAS manterrà informati gli Utenti di eventuali sospensioni e/o interruzioni del servizio attraverso comunicazioni all’e-mail utilizzata nella fase di registrazione.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1 L’Utente può disattivare il proprio Account e terminare la registrazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo mediante disiscrizione accedendo all’Area Personale, sezione cliccando il tasto Modifica Dati all’interno della sezione “Il Mio Profilo” e cancellando il profilo o mediante l’invio di una comunicazione all’indirizzo privacy@theras-group.com .

10.2 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, THERAS provvederà a disattivare l’Account personale dell’Utente e a cancellare tutti i dati personali registrati ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare in ottemperanza ad obblighi di legge.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

11.1. La piattaforma è conforme all’attuale normativa in materia di trattamento dei dati personali. I dati forniti dall’Utente sono trattati in osservanza della normativa prevista dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Reg. (UE) 2016/67) e dal decreto legislativo n. 196/2003 (“Codice della privacy”), come modificato dal decreto legislativo 101/2018.

11.2. Mediante la selezione tramite “flag” in fase di registrazione, l’Utente acconsente al trattamento dei suoi dati personali per le finalità e secondo le modalità specificate nell'Informativa Privacy.

11.3. I dati dell’Utente saranno utilizzati da THERAS per i soli scopi previsti dall’Informativa Privacy e dalle specifiche autorizzazioni concesse dall’Utente stesso.

12. NULLITA’ PARZIALE

12.1. Nel caso in cui una clausola o parte delle Condizioni generali dovesse essere ritenuta nulla, illecita o illegittima, non andrà ad intaccare il resto del contratto e la sua validità ed efficacia.

12.2 In caso di mancato rispetto del presente Contratto, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte THERAS non potrà essere intesa quale rinuncia a eventuali diritti (ad esempio il diritto di prendere provvedimenti in futuro).

13. Foro competente e legge applicabile

13.1. I rapporti tra THERAS e gli Utenti sono regolati dalla legge dello Stato italiano.

Per qualsiasi controversia inerente ai Termini e Condizioni d’Utilizzo, stante la natura di consumatore dell’Utente, troverà applicazione quanto disposto dal D.lgs. 206/2005 e, per l’effetto, sarà competente il foro della località indicata come propria residenza o domicilio dall’Utente.

13.2. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai Termini e Condizioni d’Uso disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo ed inerenti ai Termini e Condizioni d’Uso, l’Utente potrà ricorrere alla procedure di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli strumenti di risoluzione delle controversie dei consumatori consultabili al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.

Ultimo aggiornamento. 25.06.2025